On demand

Betekenis: On Demand

On demand is een populaire marketingterm die verwijst naar het bedrijfsmodel waar klanten diensten of producten kunnen aanvragen op het moment dat ze deze nodig hebben, in plaats van volgens een vast schema. Deze onmiddellijke en flexibele aanpak bevredigt de klantbehoefte om onmiddellijke dienstverlening en bevordert klanttevredenheid en loyaliteit.

Hoe werkt On Demand?

Een on-demand service werkt meestal door technologie te gebruiken om vraag en aanbod te verbinden. Een klant kan bijvoorbeeld een taxi bestellen via een mobiele app wanneer hij die nodig heeft, in plaats van een taxi van tevoren te moeten boeken. De app stuurt vervolgens een melding naar beschikbare taxichauffeurs in de buurt, waarbij de eerste die reageert de klus krijgt.

Voordelen van On Demand

On demand diensten bieden klanten gemak en onmiddellijke bevrediging; ze hoeven niet te wachten of vooruit te plannen. Aanbieders van on demand diensten kunnen ook profiteren omdat ze hun middelen efficiënter kunnen inzetten, op basis van de werkelijke vraag in plaats van voorspelde vraag.

Voorbeelden van On Demand diensten

Populaire voorbeelden van on demand diensten zijn, een app-gebaseerd taxidienst; Netflix, een streamingdienst voor films en televisie; en Amazon Prime, een abonnementsdienst die same-day en one-day levering aanbiedt. Echter, het on demand model is van toepassing op een breed scala van industrieën, waaronder voedselbezorging, huishoudelijke diensten, gezondheidszorg en meer.