See think do care model

Betekenis: see think do care model

Het see think do care model is een vierfasebenadering voor digitale marketing, ontwikkeld door Google. Het model helpt marketeers om hun content en advertentiestrategieën af te stemmen op de verschillende fasen van de klantreis, van bewustwording tot aankoop en zorg.

See-fase

In de see-fase is het doel om de aandacht van potentiële klanten te trekken. Dit wordt vaak gedaan via brede, massa-georiënteerde campagnes die de merkbekendheid verhogen.

Think-fase

In de think-fase zijn klanten zich al bewust van hun behoefte en beginnen ze hun opties te overwegen. In deze fase is het belangrijk om hen te overtuigen van de voordelen van jouw product of dienst.

Do-fase

De do-fase is het punt waarop klanten klaar zijn om actie te ondernemen, meestal in de vorm van een aankoop. Het doel hier is om de zoektocht van de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken door bijvoorbeeld duidelijke call-to-action knoppen en een eenvoudig checkout-proces.

Care-fase

Tenslotte is er de care-fase. Dit is de fase na de aankoop waarin bedrijven proberen om een langetermijnrelatie met de klant op te bouwen door bijvoorbeeld klantenservice van hoge kwaliteit of loyaliteitsprogramma's.

Het see think do care model is een nuttige tool om bedrijven te helpen hun marketinginspanningen te structureren en zo effectiever te communiceren met hun klanten op elk punt in hun reis.